Hesap, içerik, işlem ve kişisel veri sorunlarını birbirine karıştırmadan kaydet. Bu rehber, dijital kayıt, kişisel veri, platform ve içerik, siber olay, sözleşme ve ticaret başlıklarını ayrı ele alır. Önce olayına uyan bölümü seç; cevabın yanında belirtilen dayanak ve koşulları dosyanla birlikte değerlendir.
Dosyanı nasıl düzenleyebilirsin?
Sahte hesabın yalnız görünen adını değil profil bağlantısını ve kayıt saatini de yaz. Şifre, tek kullanımlık kod veya kişisel anahtarları bu dosyaya koyma.
Olay sırasını kur
1. İlk olay → 2. Fark etme → 3. Hesabı güvene alma → 4. Platform veya veri sorumlusuna başvuru → 5. Cevap veya yeni olay. Her aşamaya tarih, belge adı ve bilginin kaynağını ekle. Karar tarihi ile sana ulaştığı tarihi ayrı yaz.
Görüşmenin gündemini belirle
Erişim sorunu, içerik ihlali ve para kaybı ayrı mı? Orijinal kayıtların bütünlüğü korunuyor mu? Hangi başvuru hangi sonuç için yapılıyor? Yanıtını bilmediklerini ayrı bir listede tut.
Dijital kayıt
Ekran görüntüsü tek başına hesabın sahibini kesin gösterir mi?
Görünen ad, gerçek hesap sahibi ve işlemi yapan kişi farklı olabilir. Bağlantı, tarih ve diğer kayıtları koru.
Mesajın yalnız bir satırını kesmek ispatı etkiler mi?
Bağlam ve bütünlük önemlidir. İlgili konuşma zincirini ve orijinal kaydı değiştirmeden sakla.
Silinen içeriğin bağlantısı hâlâ yararlı mı?
Bağlantı ve kayıt zamanı içeriğin belirlenmesine yardımcı olabilir. Tek başına içeriğin varlığını kesin kanıtlamaz.
Dijital delil için başkasının hesabına girmek uygun mu?
İzinsiz erişim ayrı hukuka aykırılık doğurabilir. Erişim yetkin olmayan alanlardan delil toplamaya çalışma.
E-postanın görünen gönderici adı yeterli mi?
Sahtecilik ihtimalinde teknik başlıklar ve hesap kayıtları önemlidir. Mesajın orijinal dosyasını koru.
Dosyanın değiştirilmediğini göstermek için özet değeri yararlı mı?
Teknik bütünlük kontrolüne yardımcı olabilir; içeriğin doğruluğunu veya sahibini tek başına kanıtlamaz.
Elektronik imza ile taranmış imza aynı mı?
Güvenli elektronik imzanın özel hukuki koşulları vardır. İmza görüntüsü aynı doğrulama mekanizması değildir.
Her sözleşme güvenli elektronik imzayla kurulabilir mi?
Kanunda şekle ilişkin istisnalar bulunur. İşlem türünü kontrol etmeden bütün sözleşmelere aynı sonucu uygulama.
Kayıtların zaman dilimini yazmak neden önemli?
Farklı sistem saatleri olay sırasını değiştirebilir. Yerel saat ile UTC kayıtlarını karıştırma.
Hesabı kapatmadan önce kayıtları saklamalı mıyım?
Başvuru için gerekli bilgilere erişim kaybolabilir. Güvenliği gözeterek ilgili orijinalleri ve başvuru numaralarını koru.
Kişisel veri
Adımın internette bulunması sınırsız kullanım izni mi?
Alenileştirme amacı ve işleme koşulları önemlidir. Açık erişim her türlü yeniden kullanımı meşru kılmaz.
Aydınlatma metni ile açık rıza aynı belge mi?
Bilgilendirme yükümlülüğü ile rıza farklıdır. Bir metni okumak her işleme izin verildiği anlamına gelmez.
Her veri işlemede mutlaka rıza mı alınır?
Kanunda başka işleme sebepleri de bulunur. Uygun hukuki sebep ve genel ilkeler birlikte değerlendirilir.
Sağlık bilgisi sıradan iletişim verisi gibi mi işlenir?
Sağlık verisi özel niteliklidir. Özel işleme koşulları ve güvenlik tedbirleri ayrıca aranır.
Şirketin kendi verisi KVKK kapsamında kişi verisi mi?
Kanun gerçek kişilere ilişkin verileri korur. Şirket belgesindeki çalışan veya müşteri bilgileri ayrıca kapsama girebilir.
Veri sorumlusu ile veri işleyen aynı kişi olmak zorunda mı?
Amaç ve araçları belirleyen ile onun adına işleyen farklı olabilir. Sözleşmedeki gerçek rolleri belirle.
Verilerimin hangi amaçla işlendiğini sorabilir miyim?
İlgili kişi işlenme ve amaç hakkında bilgi isteyebilir. Talebi veri sorumlusuna somutlaştırarak ilet.
Yanlış müşteri kaydımın düzeltilmesini isteyebilir miyim?
Eksik veya yanlış verinin düzeltilmesi talep edilebilir. Hangi kaydın ne şekilde yanlış olduğunu göster.
Silme talebi bütün kayıtların anında yok edilmesini garanti eder mi?
İşleme sebepleri ve kanuni saklama yükümlülükleri incelenir. Her kayıt aynı koşulla silinmez.
Veri talebine cevap alamazsam doğrudan hangi aşamaya bakılır?
Ön başvuru ve Kurula şikâyet düzeni değerlendirilir. Başvuru ve cevap tarihlerini sakla.
Platform ve içerik
Sahte hesap şikâyeti ile ceza başvurusu aynı sonuç verir mi?
Platform hesabı inceleyebilir; ceza soruşturması ayrı süreçtir. Her başvurunun amacını ve numarasını kaydet.
Hakaret içeriğini herkese yeniden paylaşmak gerekli mi?
Başvuru için ilgili kaydı korumak yeterli olabilir. Yeniden yaymak ihlali ve kişisel veri paylaşımını büyütebilir.
Bir içeriğin kaldırılması geçmiş zararı otomatik giderir mi?
Yayının durması ile tazminat veya ceza sorumluluğu farklıdır. Etki ve zarar kayıtlarını ayrıca değerlendir.
Arama sonucundan çıkarma kaynağın silinmesiyle aynı mı?
Arama görünürlüğü ile kaynaktaki yayın farklıdır. Talebin hangi sistem ve sonuç için olduğunu belirle.
Herkesin fotoğrafını haber veya tanıtımda kullanmak serbest mi?
Kişilik hakkı, rıza, kamu yararı ve kullanım bağlamı değerlendirilir. İnternette bulunması yeterli izin değildir.
Bir yoruma katılmamak onun otomatik hukuka aykırı olması mı?
Eleştiri, olgusal iddia ve kişilik hakkı saldırısı ayrılır. İçeriği bağlamıyla değerlendir.
Platformun kullanım koşulu Türk hukukunu tamamen dışlar mı?
Sözleşme, emredici hükümler ve uygulanacak hukuk birlikte değerlendirilir. Tek maddeyle bütün korumalar kalkmaz.
Hesap kapatma kararında eski bildirimleri saklamalı mıyım?
İhlal gerekçesi ve itiraz sürecini anlamak için bildirim zinciri önemlidir. Tek son mesajla yetinme.
Telif bildirimi ile marka bildirimi aynı dosya mı?
Eser ve işaret hakları farklıdır. Hak sahipliğini gösteren belgeyi talep türüne göre seç.
İçerik kaldırma için eski bir kanun maddesini kopyalamak yeterli mi?
Başvuru yolları değişiklik ve iptal kararlarından etkilenebilir. Güncel usul ve talep dayanağını ayrıca doğrula.
Siber olay
Yetkisiz erişimde hesabı güvene almakla delili korumak birlikte yapılabilir mi?
Önce devam eden zararı sınırla; giriş uyarıları ve işlem kayıtlarını sakla. Şifreleri başvuru ekine koyma.
Hesabımdan para aktarılması yalnız platform sorunu mu?
Banka veya ödeme kuruluşu başvurusu ve ceza incelemesi birlikte gündeme gelebilir. İşlem kimliklerini koru.
Fidye yazılımında dosyaları değiştirmeden kayıt almak önemli mi?
Teknik incelemede olay ve kayıt bütünlüğü önemlidir. Uzman desteğiyle müdahaleyi ve yapılan değişiklikleri belgelemek gerekir.
İşyerindeki veri ihlali sadece teknik ekibi mi ilgilendirir?
Güvenlik ve bildirim yükümlülükleri gündeme gelebilir. Etkilenen veri, kişiler ve tespit zamanını belirle.
Hesabıma giriş yapılmasıyla verilerin kopyalanması aynı iddia mı?
Erişim, değiştirme ve veri elde etme farklı fiiller olabilir. Bildiğin olguyla varsayımı ayır.
IP adresi tek başına kişiyi kesin belirler mi?
Teknik kayıtlar diğer delillerle değerlendirilir. Bağlantı aboneliğiyle fiili yapan kişiyi otomatik eşitleme.
Şüpheli bağlantıya tıkladım diye dolandırıcıya yeni bilgi göndermeli miyim?
Yeni bilgi paylaşma; yetkili kuruluştan doğrula. Olayın zamanı ve görünen bağlantıyı güvenli biçimde kaydet.
Sahte alışverişte banka dekontu dışında ne tutulmalı?
İlan, satıcı bağlantısı, konuşma ve teslim vaadini koru. Yalnız ödeme, hileli sürecin tamamını açıklamayabilir.
Başkasının kimliğimle hesap açması hangi yönlerden incelenir?
Kişisel veri, sahtecilik ve dolandırıcılık ihtimalleri olayın niteliğine göre ayrılır. Hesap ve başvuru kayıtlarını toparla.
Kendi cihazımda delil araştırırken her uygulamayı silmeli miyim?
Silme teknik izleri kaybettirebilir. Güvenlik ihtiyacıyla inceleme gereğini birlikte değerlendir; müdahaleleri kaydet.
Sözleşme ve ticaret
Web sitesi yaptırırken kaynak kodu hakkı ayrıca yazılmalı mı?
Teslim ile mali hak devri aynı değildir. Kod, lisans, erişim ve bakım kapsamını ayrı düzenle.
Yazılım lisansı satın almak kodun sahibi olmak mı?
Lisans kullanım izni olabilir; mülkiyet veya bütün mali hakların devri değildir. Kapsamı sözleşmeden oku.
Alan adını ajansın hesabında tutmak devir sorunu yaratabilir mi?
Kayıt sahibi, erişim ve devir taahhüdünü açıklaştır. Hizmet bedeli ödemek teknik kontrolü kendiliğinden sağlamaz.
Bulut hizmetinde yedekleme sorumluluğu kimde olur?
Sözleşme, hizmet kapsamı ve veri güvenliği yükümlülükleri birlikte değerlendirilir. Yedek süresi ve geri dönüş koşulunu yazılılaştır.
Yurt dışı bulut sunucusu veri aktarımı açısından önemli mi?
Verinin aktarımı ve erişim yapısı özel aktarım koşullarını gündeme getirebilir. Güncel hukuki mekanizmayı kontrol et.
Pazarlama mesajı için alışveriş yapmış olmam her zaman yeterli mi?
Ticari ileti kuralları ve istisnalar ayrıca incelenir. Sipariş bildirimiyle reklam mesajını ayır.
Ticari iletiyi reddetme talebini kaydetmeli miyim?
Ret tarihi ve sonraki mesajlar başvuru için önemlidir. İletinin gönderenini ve kanalını da sakla.
Çerez bildirimi bütün izleme faaliyetlerini otomatik meşru yapar mı?
Verinin niteliği, amaç ve uygun hukuki sebep değerlendirilir. Bildirim göstermek tek başına yeterli değildir.
Yapay zekâ çıktısını sözleşmeye kontrolsüz koymak güvenilir mi?
Metnin gerçek ilişkiye uygunluğu ve kaynakları kontrol edilmelidir. Araç üretimi olması geçerlilik veya doğruluk garantisi değildir.
Dijital uyuşmazlık özetinde hangi alanlar bulunmalı?
Platform, hesap, bağlantı, zaman, işlem ve istenen sonucu ayrı yaz. Şifre veya doğrulama kodu ekleme.
Şimdi ne yapabilirsin?
- Platform ve hesap kimliği bilgisini elindeki kayıtla karşılaştır.
- İçerik veya işlem bağlantısı bilgisini elindeki kayıtla karşılaştır.
- Olayın fark edildiği tarih-saat bilgisini elindeki kayıtla karşılaştır.
- Yetkisiz erişim veya veri kapsamı bilgisini elindeki kayıtla karşılaştır.
- Platforma ve ilgili kişiye yapılan başvurular bilgisini elindeki kayıtla karşılaştır.
Hangi belgeleri hazırlamalısın?
- Orijinal mesaj ve bildirimler
- Tarihli bağlantı ve ekran kayıtları
- Giriş veya işlem uyarıları
- Sözleşme ve aydınlatma metinleri
- Başvuru ve cevap kayıtları
Neye dikkat etmelisin?
- Türkiye hukuku kapsamında genel bilgilendirme içerir; dosyanın tarihleri ve özel koşulları sonucu değiştirebilir.
- Resmî belgedeki başvuru yolunu ve süreyi ayrıca doğrula. Parasal sınırlar ve geçiş hükümleri işlem tarihine göre kontrol edilmelidir.
Ne zaman avukatla görüşmelisin?
Karar veya tebligat aldıysan, bir belge imzalayacaksan ya da hangi yolun uygulanacağını ayıramıyorsan ilgili alanda avukatla görüş. Belge listesinin tamamlanmasını bekleyerek yaklaşan işlemi geciktirme.
Avukat bulmak için önce Anarevo Hukuk WhatsApp hattına yaz. Ekibimiz en geç 5 dakika içinde geri dönerek konunu ve işlem yerini netleştirir, ilgili alanda çalışan müsait avukata yönlendirir.
İnternet ve kişisel veriler için avukat bul
Ücretsiz avukat önerisi isteAvukat görüşmesi ve resmî başvuru yollarını karşılaştırın
İşini kolaylaştıracak araçlar
Dayanaklar ve resmî kaynaklar
- 5271 sayılı Ceza Muhakemesi KanunuMevzuat Bilgi Sistemim.217 · m.134 ve 217
- 5237 sayılı Türk Ceza KanunuMevzuat Bilgi Sistemim.243 · m.134–136 ve 243 · m.243–244 · m.157–158 ve 244 · m.244 · m.157–158 · m.157 · m.136 ve 157
- 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında KanunMevzuat Bilgi Sistemim.6 · m.8
- 5070 sayılı Elektronik İmza KanunuMevzuat Bilgi Sistemim.4–5 · m.5
- 4721 sayılı Türk Medeni KanunuMevzuat Bilgi Sistemim.24–25 · m.25 · m.24 · m.24–25; özel başvuru usulleri ayrıca incelenir
- 6098 sayılı Türk Borçlar KanunuMevzuat Bilgi Sistemim.20–25 · m.1 ve 26 · m.1, 19 ve 27
- 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri KanunuMevzuat Bilgi Sistemim.199 · m.199; elektronik belgenin değerlendirilmesi · m.119 ve 199
- 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması KanunuMevzuat Bilgi Sistemim.4–5 · m.3, 5 ve 10 · m.4–6 · m.6 ve 12 · m.3 · m.11 ve 13 · m.11 · m.7 ve 11 · m.13–14 · m.12 · m.9 · m.4–5 ve 10
- 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri KanunuMevzuat Bilgi Sistemim.1/B ve 21–25 · m.48 ve 52 · m.48 ve 56
- 5718 sayılı Milletlerarası Özel Hukuk ve Usul Hukuku Hakkında KanunMevzuat Bilgi Sistemim.24 ve 26
İlgili konular
- Kişisel verim veya hesabım kötüye kullanıldığında ne yapabilirim?
- Sosyal medya hesabım ele geçirildi; ilk ne yapmalıyım?
- Adıma sahte hesap açıldı; neyi kaydetmeliyim?
Kaynak türünü ve ilgili maddeyi cevabın yanında bulabilirsin. Güncellik ve düzeltme yöntemimiz.