Kaza delilleriyle her zarar kalemini ve yapılan ödemeyi eşleştir. Bu rehber, kaza anı, hasar, sigorta başvurusu, bedensel zarar, başvuru yolları başlıklarını ayrı ele alır. Önce olayına uyan bölümü seç; cevabın yanında belirtilen dayanak ve koşulları dosyanla birlikte değerlendir.
Dosyanı nasıl düzenleyebilirsin?
Onarım bedeli, değer kaybı ve araçsız kalma giderini ayrı satırlara yaz. Sigortacının hangi kaleme ne ödediğini işaretle; aynı zararı iki kez toplamaya ekleme.
Olay sırasını kur
1. Kaza → 2. Hasar ihbarı → 3. Ekspertiz veya muayene → 4. Başvuru ve belge tamamlama → 5. Ödeme veya ret. Her aşamaya tarih, belge adı ve bilginin kaynağını ekle. Karar tarihi ile sana ulaştığı tarihi ayrı yaz.
Görüşmenin gündemini belirle
Hangi zarar hangi poliçe veya sorumluya yöneltilecek? Önceki hasarla yeni hasar ayrıldı mı? İmzalanan belge ödeme kaydı mı, anlaşma mı? Yanıtını bilmediklerini ayrı bir listede tut.
Kaza anı
Yaralanmalı kazada yalnız tarafların tutanağıyla yetinilir mi?
Yaralanma ve güvenlik ihtiyacı varsa yetkili birimlere haber verilmelidir. Maddi hasarlı tutanak usulünü her kazaya uygulama.
Kazadan sonra araçların konumunu kaydetmek neden önemli?
Konum, yol işaretleri ve hasar yönü olayın oluşunu açıklayabilir. Güvenliği riske atmadan kayıt oluştur.
Kaza tutanağını imzalamak bütün tazminat haklarından vazgeçmek mi?
Olay tutanağı ile ibra veya sulh farklıdır. İmzaladığın belgenin yalnız kaza tespiti içerdiğini kontrol et.
Tutanaktaki çizim ile açıklama çelişirse ne yapılmalı?
Çelişkiyi imzadan önce düzelt; imzalı metinde sonradan tek taraflı değişiklik yapma. Orijinal kaydı sakla.
Kusur oranı ile ceza soruşturması aynı değerlendirme mi?
Sigorta kusur değerlendirmesi, ceza sorumluluğu ve tazminat incelemesi farklı süreçlerdir. Birini diğerinin kesin sonucu sayma.
Kazayı gören kişinin hangi bilgileri alınmalı?
İletişim bilgisi ve doğrudan gördüğü kısmı kaydet. Tanığa yorum veya ortak ifade hazırlatma.
Araç kamerası kaydını kırpmadan saklamak yararlı mı?
Kayıt bütünlüğü ve olayın öncesi-sonrası önemlidir. Orijinali koru; paylaşımda kişisel verileri gereksiz yayma.
Poliçe numarası dışında hangi taraf bilgileri gerekir?
Sürücü, işleten, plaka ve sigortacı bilgilerini ayır. Sürücüyle araç sahibinin aynı olduğunu varsayma.
Kazadan günler sonra ortaya çıkan şikâyetler belgelenmeli mi?
Sağlık değerlendirmesini geciktirme. Muayene tarihi ve belirtilerle kaza bağlantısının incelenmesi için kayıtları sakla.
Kaza yerinden ayrılmanın hiçbir sonucu yok mudur?
Kazaya karışanların yardım, bildirim ve olay yerindeki yükümlülükleri vardır. Somut koşulları yetkili birimle değerlendir.
Hasar
Onarım bedeli ile değer kaybı aynı zarar mı?
Onarım gideri tamir maliyetini; değer kaybı araçtaki ekonomik azalmayı ilgilendirir. Ayrı hesap ve deliller gerekir.
Değer kaybı için yalnız kilometreye bakılır mı?
Yaş, önceki hasarlar, onarım ve piyasa etkisi birlikte değerlendirilir. Tek veriden kesin tutar çıkarma.
Aracın daha önce hasarlı olması her talebi bitirir mi?
Önceki ve yeni hasarın yeri ile etkisi ayrılır. Aynı bölgedeki eski onarım kayıtlarını gizleme.
Eksper raporunun tamamını istemeli miyim?
Parça, işçilik, yöntem ve değerleme dayanakları önemlidir. Yalnız sonuç tutarıyla itiraz hazırlama.
Orijinal ve eşdeğer parça tartışmasında ne saklanmalı?
Onarım faturası, parça kodları, poliçe ve teknik raporu karşılaştır. Aracın özellikleri ile sözleşme kapsamını birlikte incele.
Araçtan mahrum kalma zararı otomatik sigorta ödemesi midir?
Zararın varlığı ile poliçe kapsamı ayrı konulardır. Makul onarım süresi ve sorumlu taraflar incelenir.
İkame araç verilmesi bütün zararları karşılar mı?
Verilen aracın süresi ve koşullarıyla iddia edilen zararı karşılaştır. Aynı zarar için mükerrer ödeme istenmez.
Pert değerlendirmesi aracın hemen sigortacıya geçtiği anlamına mı gelir?
Değerleme, ödeme ve araç devri ayrı işlemlerdir. Teklif ve devir belgelerini birlikte oku.
Çekici ve otopark faturaları dosyaya eklenmeli mi?
Kazayla bağlantılı makul giderlerin değerlendirilmesinde belge gerekir. Tarih, hizmet ve ödeme kaydını sakla.
Serviste bekleme süresinin tamamı karşı tarafa yüklenir mi?
Gecikmenin nedeni ve makul onarım süresi incelenir. Parça bekleme, kişisel tercih ve teknik süreyi ayır.
Sigorta başvurusu
Trafik sigortası kendi aracımın bütün hasarını karşılar mı?
Zorunlu trafik sigortası ile kasko farklıdır. Kimin zararı için hangi teminata başvurulduğunu belirle.
Kasko poliçesinde muafiyet neyi değiştirir?
Hasarın belirli kısmı veya koşulu sigortalı üzerinde kalabilir. Muafiyet türünü ve hesap yöntemini oku.
Poliçe limiti zarar tutarıyla aynı mı?
Limit teminatın üst sınırını ilgilendirir. Gerçek zarar, kapsam ve sorumlulara yöneltilecek bakiye ayrı değerlendirilir.
Hasar ihbarının tarihini neden saklamalıyım?
Sigortacıya başvuru ve belge teslim sürecinin izlenmesini sağlar. Eksik belge talepleriyle birlikte kronoloji oluştur.
Sigortacının istediği her belgeyi açık kanaldan göndermeli miyim?
Gerekli belgeleri doğrulanmış başvuru kanalından ilet. Sağlık ve kimlik verilerini ilgisiz kişilere gönderme.
Kısmi ödeme kalan talepten otomatik vazgeçme mi?
Ödeme kaydıyla imzalanan ibra veya anlaşmanın kapsamı farklıdır. Metni okumadan bütün dosyanın kapandığını kabul etme.
Sigortacı ret gerekçesini yazılı vermeli mi?
Uyuşmazlığı netleştirmek için gerekçeli cevabı ve poliçe dayanağını iste. Sözlü yanıt yerine kayıt oluştur.
Birden fazla sigorta varsa hepsinden aynı zararın tamamı alınabilir mi?
Zarar sigortasında gerçek zarar ve mükerrer ödeme sınırları önemlidir. Yapılan ödemeleri diğer başvurularda belirt.
Sigortacı ödeme yaptıktan sonra sorumluya dönebilir mi?
Halefiyet veya rücu koşulları gündeme gelebilir. Ödemenin kime ve hangi teminattan yapıldığını ayır.
Alkollü sürüş iddiası her sigorta ilişkisini aynı etkiler mi?
Zarar görenin talebi, sigortalının yükümlülüğü ve rücu farklıdır. Poliçe ile kanuni koşulları birlikte incele.
Bedensel zarar
Tedavi gideri ile çalışma kaybı aynı kalem mi?
Sağlık gideri, kazanç kaybı ve çalışma gücü azalması ayrı zarar kalemleridir. Belgeleri ayrı sınıflandır.
Engellilik raporu tazminat tutarını tek başına belirler mi?
Raporun amacı, olay tarihi ve gelir gibi unsurlar birlikte değerlendirilir. Her oran aynı hesapta kullanılmaz.
Geçici iş göremezlik için gelir kaydı gerekli mi?
Çalışılamayan dönem ve kazanç kaybının incelenmesi gerekir. Rapor, ücret ve ödeme kayıtlarını birlikte hazırla.
Destekten yoksun kalma sadece mirasçılara mı aittir?
Mirasçılık ile fiilî destek ilişkisi farklıdır. Destek olgusu ve kayıp ayrıca değerlendirilir.
Manevi tazminat sigorta kapsamında her zaman var mı?
Manevi zarar talebiyle poliçe teminatı ayrıdır. Kapsam ve sorumlu tarafları ayrıca kontrol et.
Yolcunun tazminat hakkı sürücünün hakkıyla aynı mı?
Yolcunun konumu, kusur katkısı ve sorumluluk ilişkisi ayrı incelenir. Araçtaki sıfatı doğru kaydet.
Emniyet kemeri kullanmama iddiası bütün hakkı ortadan kaldırır mı?
Zarara etkisi ve kusur indirimi somut değerlendirilir. Otomatik tam hak kaybı varsayma.
Sağlık giderlerini sigortaya sunarken orijinalleri korumalı mıyım?
Fatura, rapor ve reçetelerin okunabilir kopyalarını hazırla; asılları güvenli sakla. Hangi giderin ödendiğini işaretle.
Ceza dosyasındaki rapor tazminat hesabını tamamen bağlar mı?
Ceza ve hukuk değerlendirmelerinin kapsamı farklıdır. Kusur, zarar ve raporun amacı ayrıca incelenir.
Uzlaşma belgesi tazminat haklarını etkileyebilir mi?
Belgenin kapsamı ve uygulanan usul ciddi sonuçlar doğurabilir. Ceza uzlaştırmasıyla sigorta sulhünü birbirine karıştırma.
Başvuru yolları
Sigorta tahkiminden önce sigortacıya başvuru önemli mi?
Ön başvuru ve uyuşmazlığın oluşmasına ilişkin koşullar vardır. Başvuru, ekler ve cevabı sakla.
Her sigorta uyuşmazlığı aynı tahkim kapsamına girer mi?
Sigorta türü, üyelik ve kanuni kapsam değerlendirilir. Poliçe ve başvuru koşullarını doğrula.
Tahkim ücret ve itiraz sınırları sabit midir?
Tutarlar değişebilir. Başvuru tarihindeki resmî tarifeyi ve talep miktarını kontrol et.
Aynı talebi eşzamanlı mahkeme ve tahkime sunmak sorunsuz mu?
Derdestlik ve başvuru engelleri gündeme gelebilir. Önceki dosyaları ve talepleri eksiksiz belirt.
Kusur itirazında yeni fotoğrafın etkisini açıklamalı mıyım?
Fotoğrafın hangi yön, işaret veya hareketi gösterdiğini belirt. Yalnız çok sayıda ek göndermek yeterli açıklama değildir.
Trafik cezasına itiraz ile hasar tazminatı aynı başvuru mu?
İdari yaptırımın denetimi ile özel hukuk alacağı farklı yollardır. Belgeleri ve süreleri ayrı tut.
Zamanaşımı için yalnız kaza tarihine bakmak yeterli mi?
Öğrenme, zarar, fail ve ceza gerektiren fiil gibi unsurlar etkili olabilir. Somut takvimi incelet.
Sigortasız araç kazasında hiçbir başvuru yolu yok mu?
Güvence Hesabı ve sorumlulara başvuru koşulları değerlendirilebilir. Her zarar kalemi aynı kapsamda değildir.
Aracı satmak eski kazaya ilişkin dosyayı nasıl etkiler?
Hak sahipliği, devir ve önceki zarar talebi ayrı incelenir. Satışla hasar tarihlerini ve anlaşmaları sakla.
Trafik dosyasının ilk sayfasında ne bulunmalı?
Kaza tarihi, taraflar, poliçeler, kusur durumu, hasar kalemleri ve yapılan ödemeleri tek tabloda göster.
Şimdi ne yapabilirsin?
- Kaza zamanı ve yeri bilgisini elindeki kayıtla karşılaştır.
- Sürücü, işleten ve araç bilgileri bilgisini elindeki kayıtla karşılaştır.
- Poliçe türleri ve sigortacılar bilgisini elindeki kayıtla karşılaştır.
- Kusur değerlendirmesi bilgisini elindeki kayıtla karşılaştır.
- Onarım, gelir kaybı ve diğer zararlar bilgisini elindeki kayıtla karşılaştır.
Hangi belgeleri hazırlamalısın?
- Kaza tutanağı ve görüntüler
- Poliçeler ve hasar dosyası numaraları
- Eksper ve servis raporları
- Sağlık ve gider belgeleri
- Başvuru, ret ve ödeme kayıtları
Neye dikkat etmelisin?
- Türkiye hukuku kapsamında genel bilgilendirme içerir; dosyanın tarihleri ve özel koşulları sonucu değiştirebilir.
- Resmî belgedeki başvuru yolunu ve süreyi ayrıca doğrula. Parasal sınırlar ve geçiş hükümleri işlem tarihine göre kontrol edilmelidir.
Ne zaman avukatla görüşmelisin?
Karar veya tebligat aldıysan, bir belge imzalayacaksan ya da hangi yolun uygulanacağını ayıramıyorsan ilgili alanda avukatla görüş. Belge listesinin tamamlanmasını bekleyerek yaklaşan işlemi geciktirme.
Avukat bulmak için önce Anarevo Hukuk WhatsApp hattına yaz. Ekibimiz en geç 5 dakika içinde geri dönerek konunu ve işlem yerini netleştirir, ilgili alanda çalışan müsait avukata yönlendirir.
Trafik, sigorta ve tazminat için avukat bul
Ücretsiz avukat önerisi isteAvukat görüşmesi ve resmî başvuru yollarını karşılaştırın
İşini kolaylaştıracak araçlar
Dayanaklar ve resmî kaynaklar
- 5271 sayılı Ceza Muhakemesi KanunuMevzuat Bilgi Sistemim.253
- 5326 sayılı Kabahatler KanunuMevzuat Bilgi Sistemim.27
- 2918 sayılı Karayolları Trafik KanunuMevzuat Bilgi Sistemim.81 · m.81 ve 111 · m.85–86 · m.85 ve 91 · m.91–92 · m.91–93 · m.111 · m.95 · m.85–87 · m.84 · m.109 · m.85 ve 97
- 5684 sayılı Sigortacılık KanunuMevzuat Bilgi Sistemim.22 · m.30; başvuru uyuşmazlığının belgelenmesi · m.30 · m.14
- 6098 sayılı Türk Borçlar KanunuMevzuat Bilgi Sistemim.54 · m.49–50 · m.50–51 · m.50–52 · m.50 · m.53 · m.56; ktk2918 m.92 ile birlikte · m.52 · m.74 · m.183 ve 49
- 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri KanunuMevzuat Bilgi Sistemim.240 · m.199
- 6102 sayılı Türk Ticaret KanunuMevzuat Bilgi Sistemim.1409 · m.1459 · m.1446 · m.1459 ve 1461–1467 · m.1472
- 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması KanunuMevzuat Bilgi Sistemim.4, 6 ve 12
- Sigorta Tahkim KomisyonuSigorta Tahkim KomisyonuBaşvuru ücretleri ve güncel duyurular
İlgili konular
- Trafik kazasından sonra ilk hangi belgeleri toplamalıyım?
- Trafik kazasında yaralandım; sadece hastane masrafı mı isteyebilirim?
- Yakınım trafik kazasında öldü; destek tazminatı kimler için olur?
Kaynak türünü ve ilgili maddeyi cevabın yanında bulabilirsin. Güncellik ve düzeltme yöntemimiz.