İşlemin tarihini, tutarını ve neden sana ait olmadığını açıkla. Bankanın itiraz formunu ve kayıt numarasını sakla. Yetkisiz işlem ile aldığın hizmetten memnuniyetsizlik farklı süreçler olabilir.
Şimdi ne yapabilirsin?
- Bankanın resmî kanalından kayıt oluştur.
- İtiraz edilen işlem ve ücretleri ayır.
- Başvuru, ceza ve tazminat seçeneklerini incelet.
Hangi belgeleri hazırlamalısın?
- Hesap ve kart hareketleri
- Kredi ve kefalet sözleşmesi
- Banka başvuru numarası ve cevabı
- İşlem bildirimleri
Neye dikkat etmelisin?
- Ticari kredi ile tüketici kredisi aynı değildir.
- Şifre veya tek kullanımlık kodu avukat önerisi için paylaşma.
Ne zaman avukatla görüşmelisin?
Yetkisiz işlem, büyük tutarlı kayıp, kefalet veya takip varsa bankacılık uyuşmazlığında çalışan avukatla görüş.
Avukat bulmak için önce Anarevo Hukuk WhatsApp hattına yaz. Ekibimiz en geç 5 dakika içinde geri dönerek konunu ve işlem yerini netleştirir, ilgili alanda çalışan müsait avukata yönlendirir.
Bankacılık ve finans için avukat bul
Ücretsiz avukat önerisi isteAvukat görüşmesi ve resmî başvuru yollarını karşılaştırın
İşini kolaylaştıracak araçlar
Dayanaklar ve resmî kaynaklar
- 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları KanunuMevzuat Bilgi Sistemim.12 ve 16
İlgili konular
- Banka, kredi kartı ve yetkisiz işlem sorunlarında ne yapabilirim?
- Hesabımdan izinsiz para gönderildi; ilk ne yapmalıyım?
- Kredi dosya masrafı her zaman geri alınabilir mi?
İlgili sorular
- Kartımdan haberim olmadan işlem yapılmış, ilk ne yapmalıyım?
- Banka için e-Devlet’te başvuru yapabileceğim bir yer var mı?
- Krediyi erken kapatırsam bütün faizleri yine öder miyim?
- Yakınımın kredisine imza attım, yalnız tanık mı sayılırım?
Kaynak türünü ve ilgili maddeyi cevabın yanında bulabilirsin. Güncellik ve düzeltme yöntemimiz.