TÜKETİCİ AVUKATI · TÜRKİYE GENELİ
Alışveriş ve tüketici için
avukat mı arıyorsun?
Önce Anarevo Hukuk WhatsApp hattına yaz. Bölge ekibimiz konunu ve avukatın gerektiği yeri netleştirerek iş birliği yaptığımız, ilgili alanda çalışan müsait avukata yönlendirir.
WhatsApp mesajınız bize ulaştıktan sonra ekibimiz en geç 5 dakika içinde ilk geri dönüşü yapar.
WhatsApp’tan bize yazınKonuma göre mesajımı hazırlaİlk görüşmeyi çevrim içi yapmak istiyorumWhatsApp’tan sonra nasıl ilerliyoruz?
Avukat yönlendirmesi için Anarevo Hukuk WhatsApp hattına yazın. Bölge ekibimiz konunuzu, işlem yerinizi ve görüşme tercihinizi netleştirir; ilgili alanda çalışan müsait avukatla görüşmenizi koordine eder.
5 dakika, Anarevo ekibinin ilk geri dönüş süresidir. Avukatla görüşme zamanı ve dosyanıza özel değerlendirme ayrıca planlanır.
Hangi konular için yazabilirsin?
- İade ve garanti
- Ayıplı ürün
- Abonelik
Konun burada yazmasa da anlatabilirsin. Birden fazla alanı ilgilendiren olayları birlikte ele alırız.
İlk görüşmede neleri netleştirelim?
- Sipariş, fatura ve yazışmalarını bir araya getir.
- Ürün veya hizmetteki sorunu ve istediğin çözümü belirt.
- İlgili şehir, ilçe ve görüşmek istediğin dil.
- Yaklaşan bir işlem varsa belgedeki tarih.
- Telefon, görüntülü görüşme veya yüz yüze görüşme tercihin.
Alışveriş ve tüketici konusunda çalışan avukatı nasıl bulabilirim?
Önce Anarevo Hukuk WhatsApp hattına yaz. Ekibimiz en geç 5 dakika içinde geri döner; konunu, dosyanın aşamasını ve avukatın gerektiği yeri netleştirip iş birliği yaptığımız ilgili alanda çalışan müsait avukata yönlendirir.
5 dakika içinde avukatla mı görüşeceğim?
5 dakika, Anarevo ekibinin ilk geri dönüş süresidir. Avukatla görüşme zamanı ve dosyanıza özel değerlendirme ayrıca planlanır.
İlk görüşmeyi telefonla veya görüntülü yapabilir miyim?
Evet. İlk görüşme için telefon veya görüntülü görüşme tercih edebilirsin; avukatın uygunluğu önceden teyit edilir. Sonrasında adliyeye ya da başka bir kuruma avukatla gitmek gerekiyorsa yüz yüze devam edilir.
Avukat önerisi için ücret öder miyim?
Avukat bulma ve yönlendirme için kullanıcıdan veya avukattan ücret ya da komisyon alınmaz. Avukatın danışmanlık ve diğer avukatlık hizmetlerinin kapsamı ve ücreti ayrıca görüşülür.
Dosyamın bulunduğu yerde avukat gerekli mi?
İlk görüşme uzaktan yapılabilir. Duruşma, dosya inceleme veya yerinde işlem ihtiyacı varsa o yerde süreci takip edebilen avukatın uygunluğu ayrıca değerlendirilir. Şehir ve ilçe tercihini bu nedenle soruyoruz.
Önerilen avukatın bu konuda çalıştığını nasıl netleştiririm?
İlk görüşmede benzer uyuşmazlıklardaki çalışma deneyimini, dosyanı kimin takip edeceğini, görüşme yöntemini ve hizmet kapsamını sorabilirsin. Anarevo bölge ekibi, iş birliği ağımızdaki avukatların çalışma alanlarını konunla eşleştirir ve görüşmeni koordine eder.
Ne zaman yazmalıyım?
Bir karar veya tebligat aldıysan, imza atman isteniyorsa ya da yaklaşan bir işlem varsa tarihini açıkça belirt. Bütün belgeler tamamlanana kadar beklemen gerekmez. Acil tehlikede 112’ye başvur; resmî işlem süresini WhatsApp yanıtına bağlama.
İllere göre tüketici avukatı
Avukatın gerektiği ili seç; il sayfasında baro ve adliye bağlantıları ile görüşme bilgisi bulunur. Konunu ve ilini WhatsApp mesajında belirtmen yeterli.
Konuna yakın sorular
- Ürün veya hizmetle ilgili bir sorunda nereden başlamalıyım?
- İnternetten alışveriş, iade ve ayıplı ürün için hangi yolu izleyebilirim?
- Mağazadan aldığım sağlam ürünü fikrimi değiştirdiğim için iade edebilir miyim?
- İndirimli ürün diye iade talebim reddedilebilir mi?
- İnternetten aldığım ürün için iade kargosunu kim öder?
- Satıcı siparişimi stok yok diye iptal etti; ne yapabilirim?
- Ürün teslim edildi görünüyor ama bana ulaşmadı; ne yapacağım?
- Telefon serviste sürekli onarılıyor; değişim isteyebilir miyim?
- Garanti bittiğinde satıcıya hiç başvuramaz mıyım?
- İkinci el araçtaki gizli hasar için satıcı sorumlu mu?
- Aboneliğimi kapattım ama fatura geliyor; neyi saklamalıyım?
- İnternet taahhüdünü bozarsam kalan ayların tamamı istenir mi?
- Spor salonu üyeliğim için imzaladığım senet geçerli mi?
- Özel ders veya kurs istediğim gibi çıkmadı; para iadesi alabilir miyim?
- Paket turda otel değişti; kabul etmek zorunda mıyım?
- Düğün salonu sözleşmesini iptal edersem kapora yanar mı?
- Hakem heyeti başvurusu için güncel parasal sınırı nereden öğrenirim?
- Hakem heyeti kararına satıcı uymazsa ne yapabilirim?
- Hakem heyeti kararına itiraz etmek istiyorum; ne gerekir?
- Kartımdan bilgim dışında abonelik ücreti çekildi; ne yapmalıyım?
- Sosyal medyadan aldığım ürün için tüketici hakkım var mı?
- Tüketici davasından önce arabulucuya gitmek gerekir mi?
- Alışveriş ve tüketici: uygulama, belgeler ve ayrıntılı sorular
- Para iadesi ve tüketici başvurusunda hangi yol izlenir?